Ha valamit változtatunk, valami újat indítunk el, szeretnénk tudni, hogy mi lett a hatása, milyen eredményt hozott a cégnek. Egy új termék vagy szolgáltatás esetére megvannak a mérés kiforrott módszerei. A kevésbé kézzelfogható változtatások hatását nehezebb mérni. Ilyen az online együttműködés is. A múlt héten írtam néhány mérési szempontról. Vannak közöttük jól megfogható, egzakt mérések, és becslések is.
Ezen a héten marad a téma (tudásmegosztás és együttműködés), de nem lesz mérés. A nyitottság szerepéről és lehetőségeiről írok majd.
Kedves Olvasó, várlak csütörtökön! Addig még van egy kis idő – ha egy nagyobb lélegzetű írás érdekel a témáról, ajánlom a DIBIZ magazint (és a cikkemet).
Kerékfy Pál 